Формуляр за ркламации

Можете да упражните правото си на рекламация на поръчка или продукт в рамките на четиринадесет работни дни, считано от датата на нейното получаване. В случай на отказ, е задължително поръчаните от PETSLOVE.BG стоки да бъдат съхранени по начин, който не е нарушил тяхното качество и търговски вид. Стоката трябва да бъде върната в нейното първоначално състояние, в опаковката в която тя е била доставена. 

*Продукти от категории „Храни, Добавки и Лакомства“ и дурги които влизат в пряк досег с домашният любимец могат да бъдат върнати само ако не са били разопаковани и не са влизали в досег с домашен любимец.

Правото на рекламция не важи за:

• Запечатани стоки, чиито опаковки са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради хигиенни и здравословни причини.
• Нарушен търговски вид (Смачкан продукт или опаковка, липсващи и/или счупени части от продукта, драскотини и др.) получени вследствие от употреба на стоката.
• Бързо развалящи се стоки, които подлежат на специален режим на съхранение. За тези стоки не може да бъде упражнено право на рекламация и не могат да бъдат върнати.

1. Попълнете формата за рекламация поместена по-долу на настоящата страница.
2. Изпратете стоката за ваша сметка на адрес: София, Младост 1, бл 66, ап 21, телефон 0898 38 94 71
3. Ще получите становище за предявената от вас рекламация в рамките на 30 дни след като получим стоката обратно.
4. В случай, че рекламацията ви е удовлетворена ще получите парите си обратно по банков път.

*Задължително е при рекламация на даден артикул или поръчка, тя да бъде придружена с КАСОВА БЕЛЕЖКА.